Sieben Jahre lang war Manuel Spors gemeinsam mit seiner Frau Nathalie als Hochzeitsfotograf unterwegs: über 200 Hochzeiten, 16-Stunden-Tage und immer die Suche nach dem nächsten Auftrag. Irgendwann hörte er auf, neuen Kundinnen und Kunden hinterherzulaufen, und baute stattdessen ein System, das bestehende zu Stammkunden machte – ohne Werbebudget. Heute berät der Salzburger als zertifizierter Unternehmensberater und Keynote Speaker Selbständige im gesamten DACH-Raum zu Kundenbindung und Bestandskunden-Akquise. Sein Buch „Die Loyalitätsformel – Mehr Umsatz ohne Neukundenjagd" fasst den Ansatz zusammen. Seine Beispiele kommen aus der Fotobranche.